POURQUOI DES MILLIERS DE CLIENTS CHOISISSENT VAVIÈRE PARIS
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Peut-être vous demandez-vous encore…
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Le délai de livraison dépend du type de bijou que vous commandez.
Sans personnalisation (Prêt à l'expédition)
Ces articles sont prêts à être expédiés. Vous recevrez votre commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Avec personnalisation
Ces pièces sont fabriquées spécialement pour vous, entièrement finies à la main avec vos informations personnelles. C'est pourquoi leur fabrication prend un peu plus de temps. Le délai de livraison total est de 14 à 16 jours ouvrés.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, tu peux retourner ta commande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Note toutefois que les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de problème avec le produit. Dans ce cas-là, nous nous chargerons bien sûr de régler le problème pour toi.
Les bijoux sont-ils exactement identiques à ceux de la photo ?
Oui, nos photos reflètent fidèlement le produit. De légères variations de couleur peuvent apparaître en fonction des réglages de votre écran, mais les bijoux eux-mêmes sont exactement tels qu'ils sont présentés.
Les bijoux sont-ils résistants à l'eau et ne se décolorent-ils pas ?
Oui, nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité et recouverts d'un revêtement PVD 18 carats. Ils sont 100 % résistants à l'eau et ne se décolorent pas, même en cas d'utilisation quotidienne sous la douche ou à la piscine.
Ai-je besoin d'un certificat de garantie ?
Non, vous n'avez pas besoin de certificat de garantie. Votre commande est automatiquement couverte par notre garantie de 2 ans. Votre confirmation de commande suffit.
Puis-je modifier la personnalisation après avoir passé ma commande ?
Cela dépend de chaque cas.
Bijoux personnalisés :
Tant que la production n'a pas encore commencé, nous pouvons apporter des modifications. Contactez-nous dès que possible à l'adresse contact@vaviere.fr et nous examinerons les options possibles.
Bijoux non personnalisés :
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons l'annuler ou la modifier. Dans ce cas également, contactez-nous dès que possible.
Une fois que la commande est en cours de fabrication ou en cours d'expédition, nous ne pouvons plus apporter de modifications.