Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Vavière
Chez Vavière, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un service exceptionnel et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée afin de garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles soldés
Les articles achetés pendant les soldes ne peuvent pas être remboursés. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas de taille incorrecte.
Frais de retour
Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge des clients. Vavière ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais engagés pendant le processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.
Délai de notification de retour
Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai afin de pouvoir bénéficier d'un retour.
Échange de produits soldés
Les articles soldés ne peuvent pas être échangés, même s'ils ne sont pas à la bonne taille. Veillez à choisir la bonne taille avant d'effectuer votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour commencer une procédure de retour, envoyez un e-mail à contact@vaviere.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne peuvent pas être traités. Veillez à joindre ce formulaire à votre retour afin de garantir le bon traitement de votre demande.
Conclusion
Vavière met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@vaviere.fr.