Nous acceptons les modes de paiement courants tels que : cartes de crédit (Visa, Mastercard, Carte Bancaire, American Express). Nous proposons également Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

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Les codes de réduction sont valables sur la majeure partie de notre assortiment.

Vérifiez d'abord que vos coordonnées d'expédition et de facturation sont correctes. Le paiement ne fonctionne toujours pas ? Contactez alors votre banque. Si vous rencontrez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à contact@vaviere.fr afin que nous puissions vous aider.

Nous n'appliquons aucun montant minimum de commande, vous êtes donc libre de commander ce que vous souhaitez. 

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Collection personnalisée
Spécialement conçu pour vous ! Délai de livraison prévu : 7 à 10 jours ouvrés

Nous expédions uniquement vers la France. La livraison est assurée par notre partenaire de confiance La Poste. Les colis internationaux sont soigneusement transférés aux services postaux locaux pour la livraison finale.

Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs prix et une livraison rapide et sans souci.

Chez nous, vous bénéficiez toujours de la livraison gratuite, sans montant minimum. Chaque commande est livrée gratuitement.

Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez suivre votre commande. Dès que votre colis aura été emballé et expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre commande à tout moment.

Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Nos bijoux faits main avec amour sont le cadeau idéal pour cette personne spéciale dans votre vie. Chaque bijou est envoyé dans un joli sachet à bijoux et toujours sans facture.

Nous expédions tous les jours du lundi au samedi, sauf les jours fériés. Nous veillons ainsi à ce que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais.

Commandez donc à temps pour recevoir vos bijoux faits main avec amour !

Dans de rares cas, une commande peut apparaître comme « livrée » avant que vous ne l'ayez réellement reçue. Cela peut se produire lorsque le livreur marque le colis comme livré à titre préventif. 

Il est également possible que le transporteur ait laissé votre colis dans un endroit sûr et moins visible afin d'éviter tout vol. Vérifiez donc autour de votre porte d'entrée, dans les boîtes aux lettres, les remises ou autres cachettes, et renseignez-vous également auprès de vos colocataires ou voisins.

Vous ne trouvez toujours pas votre commande ? Contactez alors le transporteur et communiquez-lui votre numéro de suivi. N'hésitez pas à envoyer un e-mail à contact@vaviere.fr afin que nous puissions vous aider à localiser votre colis.

Si, après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, votre commande reste introuvable, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser les envois marqués comme « livrés ». 

Nous sommes toutefois disposés à réfléchir avec vous à une solution appropriée, par exemple en vous renvoyant les bijoux.

Oui ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

Remarque : les bijoux personnalisés ou sur mesure, tels que ceux comportant des noms ou des initiales de votre choix, sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent donc être ni retournés ni échangés.

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous fournirons alors des instructions claires et détaillées pour retourner votre commande.

Les remboursements sont traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception des articles retournés.

En cas de retour, les clients sont responsables du renvoi des articles et des frais d'expédition correspondants.

Collection prête à l'emploi (bijoux non personnalisés) :
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été emballée pour l'expédition ou qu'elle n'est pas en cours d'acheminement. Contactez-nous dès que possible afin que nous puissions voir ce qu'il est encore possible de faire.

Bijoux personnalisés :
Vous avez commandé un bijou avec un nom, une lettre ou une autre personnalisation ? Vous pouvez alors annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Passé ce délai, l'annulation n'est parfois plus possible, car nous commençons immédiatement à fabriquer votre bijou unique afin de garantir une livraison dans les délais.

Vous souhaitez connaître le statut de votre commande ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à contact@vaviere.fr — nous serons ravis de vous aider.

Les remboursements sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de l'annulation.

Oui, absolument ! Vous pouvez sans aucun problème vous doucher et vous baigner avec nos bijoux. Ils résistent parfaitement à l'eau, à la transpiration et à la chaleur, même dans l'eau salée. Vous pouvez donc porter vos bijoux en toute tranquillité et en profiter à tout moment.

Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité soigneusement sélectionnés. La plupart de nos pièces sont en acier inoxydable 316L avec une finition plaquée or 18 carats durable. D'autres modèles sont en cuivre ou en argent sterling 925 véritable.

Vous souhaitez savoir exactement de quel matériau est fait un bijou en particulier ? Consultez l'onglet « Description » sur la page du produit. Vous saurez ainsi toujours exactement à quoi vous attendre.

Non, nos bijoux ne se décolorent pas et ne rendront pas votre peau verte. Chaque pièce est conçue à partir de matériaux durables et de haute qualité qui résistent à la décoloration, à la rouille et aux irritations cutanées. Grâce à la qualité de nos métaux, tels que l'acier inoxydable 316L, le plaqué or 18 carats et l'argent sterling 925, vos bijoux conserveront leur éclat, même en cas d'utilisation quotidienne.

Vous pouvez donc les porter en toute confiance, sans vous soucier de la décoloration ou d'une réaction indésirable sur votre peau.

Il est très facile de préserver la beauté de vos bijoux. Nettoyez-les régulièrement à l'eau tiède, avec un peu de savon doux et une brosse douce, comme une brosse à dents. Séchez-les ensuite avec un chiffon microfibre doux et rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsque vous ne les portez pas.

Évitez tout contact avec les produits chimiques agressifs que l'on trouve souvent dans les lotions, les parfums, les laques pour cheveux et les produits ménagers tels que l'eau de Javel.

Petite astuce : mettez vos bijoux en dernier lorsque vous sortez et retirez-les en premier lorsque vous rentrez chez vous. Ils conserveront ainsi leur éclat pendant de nombreuses années.

Chez Vavière Paris, vous bénéficiez d'une garantie de 12 mois sur les points suivants :

Conservation de la couleur : Nous garantissons que nos matériaux ne se décolorent pas dans des conditions normales d'utilisation.

Qualité et finition : Notre garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication afin que vous puissiez profiter de votre bijou en toute sérénité.

Fixation des pierres : Les pierres précieuses restent solidement fixées dans leur sertissage dans des conditions normales d'utilisation.

Fermoirs et mécanismes : Tous les fermoirs et verrous sont couverts par notre garantie et doivent fonctionner correctement.

Dommages dus à une utilisation incorrecte : Les dommages dus à la négligence, tels que les bijoux tordus ou les chaînes cassées parce qu'elles se sont accrochées quelque part, ne sont pas couverts par la garantie.

Usure naturelle : L'usure normale ou la décoloration du revêtement due à un port fréquent ou à une exposition aux éléments n'est pas couverte par la garantie.

Décoloration ou ternissement des pierres précieuses : Les dommages ou le ternissement causés par le contact avec des produits chimiques (tels que le parfum, la laque ou les produits de nettoyage agressifs) ne sont pas couverts par la garantie.

Vous avez des questions ou souhaitez nous faire part d'une remarque ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse contact@vaviere.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et vous contacterons dans les plus brefs délais.